Impossibilidade de contestar PIX e ausência de confirmação do destinatário
Respondida
Brasília - DF
10/02/2026 às 20:13
ID: 240380319
Desde o natal o sistema de envio de pix mudou e agora não aparece mais o nome da conta para a qual está enviando o dinheiro, mandei um pix errado hoje e simplesmente não consigo reaver o dinheiro. Não tem um local para contestar o envio e o chat online limita os assuntos que podem ser tratados e não resolve o problema.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 09:43
Olá, Rayssa.
Espero que esteja bem!
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Em breve, um de nossos atendentes entrará em contato para prestar os devidos esclarecimentos e orientá-la da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe valloo.