O que aconteceu
Boa noite!
Hoje fui realizar uma transferência via pix do valor que eu tinha recebido na Valloo para minha conta Itaú, porém na hora que estava fazendo o pix apareceu uma mensagem de erro. Quando fui olhar o dinheiro tinha sumido e não tinha caído na minha conta Itaú.
Simplesmente meu dinheiro sumiu e não consigo nenhum tipo de suporte com essa plataforma horrível.
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4Interações da reclamação
valloo respondeu
04/05/2026 às 10:59
Olá, Felipe.
Espero que esteja bem!
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Em breve, um de nossos atendentes entrará em contato para prestar os devidos esclarecimentos e orientá-la da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe valloo.
valloo respondeu
08/05/2026 às 14:28
Prezado Felipe, tudo bem?
Nosso time não localizou sua conta. Por gentileza, confirme seu CPF novamente para validação, pois, para o número informado, não consta conta em nosso sistema.
Aguardamos seu retorno.
Equipe Valloo
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Problema foi resolvido