O que aconteceu
Solicitei o cancelamento da minha matrícula e abri a solicitação de reembolso de R$ 3.800,00 no dia 30 de junho. Fui informada de que o reembolso seria realizado em até 7 dias úteis, prazo que não foi cumprido. Já se passaram cerca de três meses e, até o momento, não recebi o valor.
Desde então, entro em contato com a faculdade e recebo apenas respostas genéricas, sem prazo concreto para pagamento. Esse dinheiro é meu e eu já poderia tê-lo utilizado para pagar outro estágio e dar continuidade à minha formação.
Além do prejuízo financeiro, toda essa situação tem me causado muito desgaste. Deixo também o alerta para quem estiver pensando em contratar um curso nessa instituição: na minha experiência, faltou comprometimento e respeito com o aluno, principalmente na hora de resolver um problema financeiro.
Solicito a devolução integral do valor devido e uma solução definitiva, sem mais prazos indefinidos.