O que aconteceu
Prezados,
Venho por meio desta pedir com urgência a resolução do boleto de junho/2026, no qual a taxa de condomínio esta duplicada, conforme conversas e e-mails e tratativas com a Puiatti, problema este que já está em processo por 2 meses e até o momento a mesma está dificultando a resolução.
Em agravante estamos recebendo e-mails da MDR Cobranças, em relação a esse "débito" trazendo implicações desconfortantes e morais ao caso, e em paralelo estamos em tratativas de venda do imóvel e não está sendo possível a emissão da certidão negativa condominal, único documento pendente para avançar no processo.
Assim, informo que se não for resolvido de forma breve, entraremos com demais medidas.
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2Interações da reclamação
INADIMPLENCIA ZERO COBRANCAS E SERVICOS respondeu
10/08/2026 às 14:00
Boa tarde, Sr. Lucas. Tudo bem?
Compreendemos a sua preocupação e insatisfação diante da situação relatada e entendemos os transtornos que esse tipo de ocorrência pode ocasionar. Contudo, após analisarmos as informações apresentadas, verificamos que, infelizmente, não poderemos auxiliá-lo diretamente na resolução da demanda.
Isso porque a empresa mencionada em sua reclamação não corresponde à nossa empresa.
Somos a INADIMPLÊNCIA ZERO COBRANÇAS E SERVIÇOS LTDA., inscrita no CNPJ n *****, com atuação exclusiva no Estado de Sergipe.
Pelas informações que conseguimos identificar, a situação relatada pelo senhor estaria relacionada à MDR, vinculada à SUPERLÓGICA TECNOLOGIAS S.A., inscrita no CNPJ n *****, que, ao que tudo indica, é a empresa responsável pelo serviço de gestão de inadimplência utilizado pelo seu condomínio.
Esclarecemos, portanto, que não possuímos qualquer vínculo societário, contratual ou operacional com a referida empresa, apesar da eventual semelhança ou utilização de nomenclaturas relacionadas ao serviço de Inadimplência Zero.
Dessa forma, não temos acesso ao contrato, sistema, informações financeiras ou quaisquer dados relacionados ao condomínio do senhor, tampouco possuímos ingerência sobre as cobranças ou procedimentos realizados pela empresa responsável.
Por esse motivo, recomendamos que a reclamação seja direcionada diretamente à empresa responsável pelo serviço contratado pelo seu condomínio, para que a situação possa ser devidamente analisada e solucionada por quem possui acesso às informações e competência para adotar as providências necessárias.
Lamentamos não poder auxiliá-lo diretamente neste caso e esperamos que a situação seja solucionada o mais breve possível.
Permanecemos à disposição caso seja necessário algum esclarecimento adicional quanto à distinção entre as empresas.