Bloqueio de aulas por atraso em prestações e falta de negociação

Em réplica
Queimados - RJ
15/05/2026 às 13:06
ID: 248751061
Por motivos de saúde atrasei as 2 últimas prestações. O curso bloqueou as aulas.
Gostaria de negociar , mas eles não abrem nem essa possibilidade.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:30
Olá Fabiana, tudo bem? Gostaríamos de esclarecer que o bloqueio de aulas ocorre devido a não realização da rematrícula, prevista em seu contrato. Ao realizar a rematrícua, seja com o pagamento de débitos ou com a renegociação dos mesmos, o sistema automaticamente volta a estar disponível.
Caso seu débito tenha um atraso superior a 45 dias, há a possibilidade de ser encaminhado para empresa de cobrança, através da qual deve ser realizada a renegociação do mesmo.
Nosso time está a disposição para lhe auxiliar com negociação dos débitos pelo e-mail [email protected].
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 08:03
Faculdade péssima. Canal para o aluno fazer uma negociação não existe. Para vender o curso uma perturbação de mensagem, agora para resolvermos um problema não tem como
Péssimo atendimento.