Produtos não entregue

Fiz uma compra nessa empresa no dia 30/03/******* aonde mandei um sinal no valor de 6.*******,00 reais, no dia 31/03/******* Daniel me enviou um contrato dizendo que estava tudo certo que era só aguardar, após alguns dias entrei em contato para pagamento de outra parte do serviço contratado, então no dia 06/04/******* efetuei mais um pix no valor de 5.*******,00 reais, até aí tudo bem, eu achando que estava andando tudo corretamente como combinado, no dia 24/04/******* efetuei mais um pix no valor de 5.*******,00 reais totalizando o pagamento do serviço contratado que é 16.*******,00 reais No dia 28/04/******* mandei mensagem perguntando se estava tudo certo no andamento e fui informado pelo Daniel que sim e que ele precisava da confirmação de instalação dos contramarcos, confirmei, aí pediu confirmação do ponto de energia, no dia 11/05/******* confirmei tudo o que ele pediu, depois disso começou a enrolação e história triste, no dia 18/05/******* ele me enviou uma foto de uma janela perguntando o lado do ponto de energia, só pra ganhar tempo e continuar me enrolando, com muito custo marcou a data de entrega pro dia 28/05/******* e mais uma vez não foi cumprido, mandou foto de uma pessoa que ele diz ser funcionário todo machucado e de umas peças danificadas, que não dá nem pra ver o que é, continuei cobrando uma posição sobre as janelas, ou ele não respondia ou respondia com mais uma desculpa, último contato foi no dia 03/06/******* e segue me enrolando sem posicionamento sobre minhas janelas que já estão pagas Aguardo um posicionamento o mais breve possível sobre a entrega ou meu dinheiro de volta Data de entrega seria no dia 30/04/******* e até agora nada, só conversa fiada