O que aconteceu
Realizei no dia 19/03/******* a compra do meu sofá ( Pedido *******) na loja Incantus antiga novo tempo na rua do Descampado. Desde que recebi o sofá solicito a NF ficam de enviar por e mail e nunca enviam !!!!!
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3Interações da reclamação
Incantus respondeu
08/08/2023 às 12:30
Em atenção á reclamação efetuada pela cliente Mirella Vilas em 27/06/******* , temos a informar que enviamos a NFe 10.******* por e-mail em 26/05/*******.
Porem como tivemos acesso a esta reclamação somente em 26/07/******* , entramos em contato com a cliente em 31/07/******* , que ao alegar não ter recebido o e-mail da NFe , enviamos copia da mesma , a qual foi entregue em mãos , com a confirmação de recebimento .
Atenciosamente
Equipe incantus
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Após ter postado aqui e passado mais de 1 mês sem resposta da empresa e como queria minha NF liguei na loja mais uma vez, resolveram meu problema deixando a NF na portaria do meu prédio.