Dificuldade em realizar devolução de produto não servido e falta de resposta por e-mail.
Respondida
Franca - SP
24/08/2026 às 21:36
ID: 257284083
Fiz uma compra no site E não serviu gostaria de devolver porém no site não tem aonde devolve já tentei mandar vários e-mails e responde
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 15:21
Olá, Fabiana
Pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos sua solicitação e, de fato, não identificamos o recebimento dos e-mails.
Assim que tomamos conhecimento da situação, nossa equipe entrou em contato com você via WhatsApp e disponibilizou o código necessário para que pudesse realizar a solicitação de devolução.
Caso tenha qualquer dificuldade para utilizar o código ou concluir a solicitação, pedimos, por gentileza, que nos sinalize por meio do nosso canal de atendimento para que possamos auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe Incentive