Meu coletor menstrual sempre vaza e é inviável trocar a cada 2 horas

Olá Sara, tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve com os produtos e lamentamos que, mesmo tendo adquirido o coletor e o disco com a expectativa de encontrar uma alternativa mais prática e sustentável, você não tenha conseguido se adaptar.

Entendemos a sua frustração, principalmente diante dos vazamentos recorrentes e da necessidade de utilizar absorvente junto. Não é esse o tipo de experiência que desejamos proporcionar às nossas clientes.

É importante esclarecer que a frequência de esvaziamento pode variar de acordo com o fluxo menstrual de cada pessoa. Em períodos de fluxo mais intenso, pode ser necessário esvaziar o produto com maior frequência. Além disso, vazamentos também podem estar relacionados ao posicionamento, à vedação, ao tamanho ou à adaptação do produto ao corpo.

Por isso, não queremos simplesmente atribuir o problema ao seu fluxo. Gostaríamos de entender melhor a sua experiência para verificar se existe alguma orientação de uso ou adaptação que possa fazer diferença no seu caso.

Nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp está à disposição para conversar com você e prestar uma orientação personalizada:

(11) 97670-5231

Nossa equipe poderá avaliar o seu caso com mais detalhes e orientar da melhor maneira possível.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos produtos e nosso atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Inciclo