Meu pedido não foi enviado e não tem atualização no site

Olá Nataly, tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela falta de atualização das informações do seu pedido. Não é esse o tipo de experiência que desejamos proporcionar às nossas clientes.

Verificamos a situação do seu pedido e, conforme o rastreamento da transportadora, a entrega foi realizada ontem, dia 05/10/2026, às 16:26h.

Código de rastreamento: *****

Você pode consultar a movimentação pelo link:

https://oms.tpl.com.br/tracking/105/-/133200

Última atualização:

05/10/2026 às 16:26 Entrega realizada (Mobile)

Caso você não tenha recebido o pedido, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp para que nossa equipe possa verificar a ocorrência e tomar as providências necessárias:

(11) 97670-5231

Estamos à disposição para ajudá-la a resolver a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe Inciclo