Respondida

Incomfral: Pacotes de fraldas Luxo com defeitos, fios puxados e inviáveis para uso.

Incomfral - Indústria e Comércio de Fraldas Ltda

cidade: Votorantim

O que aconteceu

Boa tarde,

Venho por meio deste registrar minha insatisfação com a marca Incomfral. Esta é a segunda vez que adquiro o pacote de fraldas Luxo e, novamente, os produtos vieram com defeitos.

Além da qualidade já não atender às expectativas, as fraldas apresentam fios puxados, o que compromete totalmente sua utilização. O produto deveria ser utilizado para cobrir o bebê, porém, nessas condições, torna-se inviável, sendo necessário adaptá-las para outras finalidades, como toalhinhas de boca.

Diante disso, solicito um retorno com urgência e a devida solução do problema, com o envio de dois novos pacotes em perfeitas condições.

Aguardo posicionamento.

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Interações da reclamação

  1. Incomfral - Indústria e Comércio de Fraldas Ltda respondeu

    11/05/2026 às 14:47

    Boa tarde Silmara!

    Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e pedimos desculpas pelo ocorrido.

    Informamos que já foi enviada a reposição dos itens, com o objetivo de solucionar a situação da melhor forma possível.

    Seguimos à disposição .