Resolvido

PISO CERAMICO COM MANCHAS QUE NÃO SAEM

INCOPISOS

cidade: Curitiba

O que aconteceu

ADQUIRIMOS PISO CERAMICA "a" 75.5 X 75.5 EXTERNO MYKONOS BRU ******* ******* RETIFICADO - BELLACER TON ******* EM 20/11/******* E ATÉ HOJE NÃO CONSEGUIMOS LIMPAR DE FORMA QUE FIQUE COMO NOVO.. FICA SEMPRE ENCardido, com marcas de pneu.. determinados tipos de sujeira não saem. Não foi entrado em contato com a empresa, por email, sujeriram primeiramente limpar com saponaceo, depois usar um tal de Ducatto.. que foi comprado também, usado diluido conforme a indicação de uso.. usado puro.. e nada limpa..

antes desse piso estava no cimento bruto e ficava menos sujo que agora.. ou seja.. colocamos o piso para ficar mais bonito e acabou piorando.. aguardamos a visita de um especialista da empresa pra verificar o que acontece.. porque do jeito que está não dá pra ficar.. o investimento foi alto, entre piso e mão de obra.

Neste momento, a quem ler a reclamação, não recomendo que comprem esta marca. Só mudarei a opinião caso alguém resolva.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. INCOPISOS respondeu

    03/04/2024 às 16:31

    Boa Tarde José,

    Fizemos uma busca interna e não encontramos em nossos registros informações correspondentes a sua insatisfação. Peço por gentileza que nos encaminhe uma cópia da nota fiscal de compra para darmos continuidade nos procedimentos de abertura e analise da reclamação.

    Ficaremos no aguardo.

    Atenciosamente

    SAC

    Grupo Incopisos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    a empresa enviou um tecnico para verificar o problema, ao qual conseguiu solucionar. Porém, a minha não recomendação vai pelo simples fato de estas dicas/ instruções de limpeza não estarem informadas em nenhum local... ou seja, para limpeza efetiva é necessário utilizar uma tal de esponja mágica... um produto que não é barato e mão tem muita vida util... acarretando mais gastos, se for um local que constantemente crie sujidades no piso.