Piso que só limpa com CIF e Esponja mágica

Retorno mais uma vez com a insatisfação com *******,16m2 de Piso Esmaltado 75x75 Marmocerâmica na loja Balaroti. O Piso não limpa com nenhum produto casual, como detergente neutro e vassoura ou rodo de espuma. Durante uma visita técnica, o responsável me informou que aquele piso aceita a limpeza somente com produtos específicos como CIF (saponáceo) e Esponja Mágica, e realmente limpa. Mas isso implica em algumas coisas, pois é uma area externa grande, o custo que estou tendo com os produtos específicos está sendo muito alto a cada lavagem. Esta característica do produto deveria estar anexada no mesmo na loja, pois isso não foi informado quando comprei. E recebi um laudo da fábrica dizendo que o produto não apresentava defeitos e que "a dificuldade de limpeza deve-se ao fato de o consumidor não estar utilizando os produtos especificados pelo fabricante" produtos estes descritos como "ele limpa com produtos comerciais usuais, como saponáceo cremoso, detergente neutro e limpadores multiuso usando vassoura ou bucha". Ou seja, a própria empresa se contradisse, pois quando eu disse para o tecnico que usei detergente para limpar, ele disse que isso não limparia mesmo, que era pra eu comprar a esponja mágica e Cif. Por fim me ofereceram o credito do valor do produto na loja para comprar outro piso, mas e a mão de obra, argamassa, rejunte e descarte do produto que vai ser retirado, quem vai bancar? Pois as duas empresas falharam em não avisar sobre a peculiaridade de limpeza deste produto.