O que aconteceu
Boa tarde, Realizei uma reforma em minha residência e adquiri um produto da Bellacer (Bellacer piso ACT AC875001 75 x 75). A compra realizada foi de 52,44m e percebi vários defeitos de fabricação, realizei uma solicitação de atendimento via SAC da empresa e NADA fizeram por mim, gostaria de entender o que o Grupo INCOPISOS Cerâmicas pode realizar por mim.
Simplesmente total descaso e produto de baixa qualidade, não comprem.
Obrigado e aguardo retorno!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
INCOPISOS respondeu
28/12/2022 às 17:27
Boa Tarde Gustavo,
Conforme contato telefônico, o representante da empresa estará entrando em contato o mais breve possível para agendamento de vistoria.
Continuamos a disposição.
Atenciosamente
SAC
Grupo Incopisos
Consumidor respondeu
14/02/2023 às 11:10
Me ligaram em janeiro e não pude dar atenção no momento, depois não retornaram.INCOPISOS respondeu
14/02/2023 às 15:29
Boa Tarde Gustavo,
Conforme contato no dia de hoje com nosso representante Evaldo, estamos no aguardo de seu retorno quanto a disponibilidade de dia e horário em atende-lo para a realização de vistoria.
Atenciosamente
SAC
Grupo Incopisos
Consumidor respondeu
20/04/2023 às 14:21
Boa tarde, fizeram a avaliação presencial em 21/03 e até hoje sem resposta da empresa.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10TRATATIVA EXCELENTE E RESOLUÇÃO DO PROBLEMA. DEMONSTRANDO PROFISSIONALISMO E QUALIDADE DOS PRODUTOS OFERECIDOS.