Não consigo reagendar minha consulta pelo Incor Digital

Prezada Dra.Priscila, bom dia.

A Ouvidoria do Instituto do Coração do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo - InCor HCFMUSP recebeu sua manifestação através do site Reclame Aqui.

A sua manifestação será cuidada pelo nosso canal oficial de comunicação institucional, a Ouvidoria. Cada instituto possui a sua Ouvidoria local, a qual encaminhará a sua demanda para a área e assim que obtiver uma resposta lhe enviará por e-mail. Nosso tempo de resposta é de até 20 dias, podendo ser prorrogado por mais 10 dias (Resolução SS n 140 de 30 de junho de 2026), que regulamenta o serviço da Ouvidoria no Estado de São Paulo.

Para que possamos auxiliá-lo melhor, pode ser que sejam solicitadas mais algumas informações, porém sugiro que sejam encaminhadas por e-mail para que possamos manter o sigilo de seus dados pessoais e demais informações, evitando a exposição no site, conforme prevê a Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais LGPD).

Nos colocamos à disposição para maiores esclarecimentos e desejamos uma ótima resolução da sua demanda.

Deixamos disponível nosso contato, caso necessite de alguma informação adicional.

Endereço: Ouvidoria do Instituto do Coração do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo

Rua Dr. Enéas Carvalho de Aguiar, 44 - Bl. I - 2 andar

Telefone: (11) 2661-5369 / 2661-5021

e-mail: [email protected]

www.incor.usp.br

Atenciosamente,

Ouvidoria InCor