O que aconteceu
Exijo a baixa imediata desses débitos no sistema da iGreen Energy e o envio do comprovante de quitação do acordo. Solicito também que a empresa forneça um canal de comunicação que funcione de verdade.Anexo a esta reclamação o comprovante de pagamento do Banco do Brasil e a relação de títulos enviada pela assessoria.No aguardo de um retorno urgente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
InCredi Recuperação de Créditos respondeu
12/08/2026 às 18:54
Prezada Sra. Eliane
Todos as contas pagas já foram baixados
Consta 01 conta em aberto do dia 06/05/2026 no valor de R$ 152,88 em aberto
No recibo do pagamento feito a InCredi as contas pagas são até abril
Caso tenha interesse em quitar, lhe enviamos o boleto
Setor de Atendimento
Consumidor respondeu
13/08/2026 às 09:54
Em consulta ao aplicativo da IGREEN ENERGY, realizada na manhã de 13/08 continua aparecedendo a setembro, outubro, janeiro e março. Gostaria de pedir que a INCREDI informasse a IGREEN para que atualizasse o aplicativo para que eu possa ter a real compreensão de quais são as dívidas, quais já foram quitadas e não correr o risco de quitar contas erradamente e ser prejudicada.Consumidor respondeu
13/08/2026 às 10:09
Nos arquivos enviados em anexo consta, em agosto de 2026, uma conta no valor de 173,33 que foi quitada no mês de junho. Então, mais uma vez, as discordancias de informações prejudicam muito o consumidor, induzindo a erros no gerenciamento das contas.InCredi Recuperação de Créditos respondeu
13/08/2026 às 11:11
Prezada Sra. Eliane
Para nós da InCredi consta somente essa de maio de 2026 em aberto
Vamos comunicar a Igreen a sua solicitação de atualização do app
Setor de Atendimento
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8A empresa entrou em contato comigo.