Propaganda enganosa ainda vem cobrar multa

Reclamação em réplica

Em réplica

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Brasília - DF

01/08/2023 às 16:04

ID: 169314759

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato com uma atendente de Brasilia, para pedir informacoes referente a uma pos graduaçao , ATENDENTE FOI SOLICITA e cordial, me convenceu que o curso e maravilhoso, eu tinha necessidade iniciar o curso urgentemente, assim que assinei contrato todo mes comecei a perguntar, moça que dia inicia as aulas, o prazo para iniciar e abril, no entanto a cada mês ela inventava uma descupas. Pedir a vaga de emprego, entrei em contato e pedir pra cancelar a pre escriçao pois pedir a vaga de emprego. Ele vieram com a seguinte propostap cancela, um contrato abusivo, pois nao houve formaçao de turma e eu sem interesse algum por ma instituiçao horrivel.

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Resposta da empresa

02/08/2023 às 13:47

Olá Daniele, estimo que esteja bem.

Foi informado que estávamos em comercialização para o fechamento de turma, e com uma expectativa muito boa para abertura, uma vez que foi realizado uma deliberação diminuindo assim o quórum mínimo.
De todo modo, conforme orientações repassadas no ticket de Protocolo de Atendimento: ( ************** ) referente ao procedimento de cancelamento presente em contrato (CLÁUSULA TRIGÉSIMA SÉTIMA - DAS RESCISÕES CONTRATUAIS ANTECIPADAS ), não havendo abertura de turma dentro do prazo estipulado em contrato, ******* dias após assinatura do mesmo, o cancelamento é realizado sem cobrança de ônus, podendo até mesmo realizar a solicitação do valor investido no ato da matrícula, ou caso opte em não aguardar o prazo se faz necessário o pagamento da multa de cancelamento.

Atenciosamente,
Equipe Monte Pascoal.

Réplica do consumidor

02/08/2023 às 18:03

Vou processar vocês, já dei andamento, sem noção o contrato abusivo ..

Réplica da empresa

22/08/2023 às 14:25

Olá Daniele, estimo que esteja bem.

Foi dado andamento à sua ******* havia nos solicitado pelo ticket de Protocolo de Atendimento: ( ************** ), além do mais todas as informações já foram anexadas no órgão responsável, desta forma, orienta-se que esteja entrando em contato com o mesmo.

Atenciosamente,
Equipe Monte Pascoal.