O que aconteceu
À Equipe do Indeed Brasil,
Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação e formalizar uma reclamação quanto à prestação de serviços da plataforma Indeed.
Sou usuário cadastrado e utilizo a plataforma para busca de oportunidades de trabalho. Contudo, identifiquei graves falhas operacionais e de transparência no sistema:
Exclusão de Dados Pessoais e Currículo Salvo: Sem qualquer prévio aviso, solicitação ou autorização, as informações do meu currículo salvas no perfil foram apagadas/deletadas. Essa perda repentina prejudica diretamente minha rotina de candidaturas a novas vagas de emprego, além de ferir os direitos de controle e acesso aos meus dados previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei n 13.709/2018).
Falta de Notificação e Transparência no Status das Candidaturas: Diversas candidaturas que enviei constam agora como "expiradas", "finalizadas" ou "reprovadas" sem que eu tenha recebido nenhum aviso prévio, e-mail de atualização ou feedback das etapas do processo. O acompanhamento transparente dos processos seletivos é o compromisso básico esperado de uma plataforma de recrutamento.
Diante do exposto, solicito expressamente:
Restauração/Recuperação imediata das informações do meu perfil e do currículo previamente cadastrado;
Esclarecimento técnico sobre o motivo da exclusão sem consentimento dos dados do meu perfil;
Atualização clara e formal do status das minhas candidaturas pendentes e histórico.
Aguardo retorno com a devida solução para o problema com brevidade.