Meu pedido de isenção não foi analisado e não consigo recorrer

Solicitei isenção da taxa de inscrição (item 4.1.3, CadÚnico) em 08/09/2026, dentro do prazo do edital. O pedido consta como registrado na minha Área do Candidato, mas sem resultado, e meu nome não aparece na lista divulgada em 02/10/2026. Ou seja, não houve deferimento nem indeferimento.

Na aba "Recursos", o sistema informa que não tenho pedido indeferido e me impede de recorrer. O prazo recursal termina hoje, 05/10/2026, às 23:59.

Já tentei contato por e-mail (*****), pelo Fale conosco do site e por várias ligações ao *****, sem resposta. Tenho prints de tudo.

Solicito: análise do meu pedido de isenção e reabertura do prazo recursal para mim, ou orientação de como protocolar o recurso por outro meio.