Triste trato com o cliente

Não respondida
São José dos Campos - SP
07/05/2015 às 10:04
ID: 12943813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDevo registrar que a forma com que a Independence Imóveis trata seus clientes é muito inferior a outras imobiliárias que utilizei em São José dos Campos. Estou para sair do imóvel em poucos dias e fiz um pagamento proporcional por engano, pois acreditava que a taxa do aluguel se referia ao mês entrante. Eles me retornaram pedindo pagamento em dinheiro do restante ainda hoje. Informei que podia fazer a transferência, pois não posso me deslocar a imobiliária hoje (1 dia após vencimento). Disseram que a transferência não é possivel pois cairia no dia seguinte. Informei que posso fazer a transferencia a partir do mesmo banco o que levaria a um crédito imediato. Disseram que não receberiam imediatamente e que estavam me ajudando e que se não fizesse como explicado teria que ser cobrado multa, pois já sou considerado inadimplente.
Ser chamado de inadimplente em condição como essa é no mínimo humilhante. Se o procedimento interno da imobiliária é esse, realmente não posso recomendar a mesma.