Cobrança indevida de boleto não reconhecido e não solicitado
Respondida
Brasília - DF
04/09/2026 às 22:20
ID: 258271037
Recebi por e-mail um boleto emitido em meu CPF em nome da Indiana Seguros, o qual não reconheço, e nem mesmo conhecia a empresa até agora. Inclusive nunca autorizei o uso dos meus dados.
Não realizei qualquer contratação, compra, aquisição de seguro ou solicitação de serviço junto à empresa que justifique a emissão desses boletos.
Solicito esclarecimentos sobre a origem desses boletos, qual contrato ou serviço estaria relacionado a eles e como meus dados foram acessados para a emissão das cobranças, por gentileza.
Solicito também que os boletos sejam cancelados e retirados do meu CPF, bem como que seja confirmado que não existe nenhum contrato, débito ou pendência financeira vinculada ao meu nome decorrente dessas cobranças.
Caso tenha ocorrido algum tipo de contratação utilizando indevidamente meus dados, solicito que a empresa informe as providências adotadas e forneça os dados referentes à suposta contratação, incluindo data, canal utilizado e demais informações que permitam identificar a origem.
Ressalto que não reconheço essas cobranças e não autorizo qualquer cobrança ou contratação em meu nome sem minha ciência e consentimento.
Aguardo uma solução e a confirmação formal do cancelamento dos boletos.
Desde já, agradeço
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 16:26
Boa tarde! Olá, Fernanda. Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por nos acionar e compreendemos sua preocupação em relação ao recebimento do boleto mencionado.
Realizamos a análise de seu relato e identificamos que a proposta relacionada à emissão do boleto foi encaminhada pela revenda responsável pela negociação, Tecar, por intermédio do consultor Sr. Robson, contendo sua ciência acerca da contratação. Inclusive, a proposta apresentada pela revenda foi localizada e encontra-se devidamente registrada.
Dessa forma, não foram identificados indícios de utilização indevida de seus dados ou contratação realizada sem o devido encaminhamento pela revenda responsável.
Caso permaneçam dúvidas sobre as informações apresentadas na proposta, orientamos que realize contato diretamente com a revenda Tecar e o consultor responsável, que poderão prestar esclarecimentos adicionais sobre a negociação e o processo de contratação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos complementares que se façam necessários.
Qualidade (W)
Indiana Seguros