Não consigo informação sobre manutenção do meu seguro automotivo
Não respondida
Itu - SP
29/09/2026 às 13:23
ID: 260183111
Prezados, saudações.
Sou cliente de um seguro de Garantia Estendida Automotiva emitido pela Indiana Seguros (Grupo Liberty).
Como a manutenção preventiva do meu veículo Volvo está próxima, entrei em contato por telefone na última sexta-feira (inclusive no 0800 dedicado ao produto) para tirar uma dúvida simples: as revisões periódicas precisam ser feitas obrigatoriamente em concessionária autorizada ou podem ser realizadas em oficinas especializadas de minha confiança, mantendo a apólice válida?
Para minha total frustração, o atendimento foi ineficiente. Nenhum dos atendentes soube responder, limitando-se a transferir a ligação e me deixando sem resposta. É inaceitável pagar por um seguro e não conseguir obter do suporte básico uma informação contratual elementar.
Solicito um posicionamento oficial, claro e por escrito sobre as regras de manutenção.
Agradeço pela compreensão e atenção.