Dificuldade com o Atendimento Pós-Venda na Indiana Ford

Resolvido
Feira de Santana - BA
05/06/2025 às 10:04
ID: 218891521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um veículo na concessionária Indiana Ford - Feira de Santana em março de 2025. A experiência durante a compra foi positiva, porém, após a entrega do carro, venho enfrentando certa dificuldade com o atendimento pós-venda.
Notei alguns pequenos problemas no veículo, como [ex: ruído na suspensão e falha intermitente no sistema multimídia], e entrei em contato com a equipe para agendar uma verificação. No entanto, o retorno tem sido demorado e, em algumas tentativas, nem obtive resposta.
Entendo que imprevistos podem ocorrer e que a demanda pode estar alta, mas gostaria apenas de um suporte mais ágil e eficaz para resolver esses pontos. Acredito que uma comunicação mais clara e direta já ajudaria bastante a evitar frustrações.
Espero que a concessionária possa me ajudar a resolver a situação de forma satisfatória. Obrigado pela atenção.
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 10:39
Sr. Matheus, estamos entrando em contato para resolver essa situação o mais rápido possível.
Agradecemos pela confiança.
Equipe Ford Indiana
Consideração final do consumidor
05/06/2025 às 10:52
Foi tudo otimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8