Dificuldade com o Atendimento Pós-Venda na Indiana Ford

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

05/06/2025 às 10:04

ID: 218891521

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Adquiri um veículo na concessionária Indiana Ford - Feira de Santana em março de 2025. A experiência durante a compra foi positiva, porém, após a entrega do carro, venho enfrentando certa dificuldade com o atendimento pós-venda.

Notei alguns pequenos problemas no veículo, como [ex: ruído na suspensão e falha intermitente no sistema multimídia], e entrei em contato com a equipe para agendar uma verificação. No entanto, o retorno tem sido demorado e, em algumas tentativas, nem obtive resposta.

Entendo que imprevistos podem ocorrer e que a demanda pode estar alta, mas gostaria apenas de um suporte mais ágil e eficaz para resolver esses pontos. Acredito que uma comunicação mais clara e direta já ajudaria bastante a evitar frustrações.

Espero que a concessionária possa me ajudar a resolver a situação de forma satisfatória. Obrigado pela atenção.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/06/2025 às 10:39

Sr. Matheus, estamos entrando em contato para resolver essa situação o mais rápido possível.

Agradecemos pela confiança.

Equipe Ford Indiana

Consideração final do consumidor

05/06/2025 às 10:52

Foi tudo otimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8