inDrive Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/09/2023 às 17:55

ID: 171750961

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Peguei uma corrida com um motorista no valor de R$ 40,00. No meio do caminho minha namorada passou mal e acabou vomitando. O motorista nos obrigou a transferir ******* reais de forma muito bruta, inclusive nos ameaçando, e nos abandonou em uma rua escura e vazia. Entendemos que deve haver cobrança da taxa de limpeza, mas o valor foi exorbitante e gostaríamos de uma reavaliação, bem como reembolso.

Tentamos suporte pelo aplicativo, mas sem sucesso. Entrei em contato com a empresa pelo Instagram e, além da demora na resposta, disseram que deveríamos ter realizado um acordo com o motorista na hora e agora querem que eu passe o telefone pra que ele entre em contato comigo e resolva essa questão. Isso só demonstra que a inDrive não se preocupa com o usuário e se exime das responsabilidades. Uber e 99 prestam apoio imediato e sempre se colocam à disposição para resolver quaisquer problemas, acho que vocês poderiam ter treinamento com alguma dessas marcas. Sigo aguardando alguma posição.