O que aconteceu
Acabei esquecendo minha bolsa no carro do motorista Silvano Silva de Sobral, tentei varias vezes ligar pelo aplicativo e o motorista não atende. Fui ao suporte e primeiramente me disseram que dentro das primeiras 24hs eu que tenho que ficar tentando falar com o motorista e eles nao podem fazer nada. Apos esse prazo fui ao suporte de novo e disseram que o motorista iria ser notificado e entraria em contato ate agora nada e agt entra no chat os atendentes nao falam nada so com respostas genéricas. PESSSIMO ATENDIMENTO PESSIMO APLICATIVO NUNCA MAIS VOU UTILIZAR ESSA [Editado pelo Reclame Aqui] SEM SUPORTE NENHUM PARA O PASSAGEIRO
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4Interações da reclamação
inDrive Brasil respondeu
08/10/2026 às 14:54
Olá, Luana!
Sentimos muito pela dificuldade enfrentada para recuperar sua bolsa e entendemos a sua insatisfação com o atendimento recebido, principalmente após as diversas tentativas de contato sem uma resposta conclusiva.
O inDrive pode auxiliar na recuperação de objetos esquecidos por meio do contato com o motorista parceiro., mas não consegue rastrear o paradeiro ou a posse do item perdido.
Sua reclamação sobre a demora no atendimento e a dificuldade para obter informações sobre o item fica registrada como ponto de atenção e oportunidade de melhoria para o inDrive.