O que aconteceu
Olá, equipe de suporte da inDrive,
Espero que estejam bem.
Meu nome é *****, cadastrado no aplicativo como motorista parceiro sob o CPF ***** e telefone *****.
Fui surpreendido com a suspensão/bloqueio da minha conta na plataforma, o que tem me impedido de trabalhar e exercer minha atividade profissional. Gostaria de solicitar a revisão urgente desta medida, pois considero que o bloqueio foi indevido.
Sempre prezo pelo respeito às Diretrizes da Comunidade e aos Termos de Uso da plataforma, mantendo um atendimento de excelência, cordialidade com os passageiros e respeito às regras de trânsito e segurança.
Gostaria de destacar que:
Sempre mantive uma conduta profissional e idônea em todas as viagens prestadas.
Não cometi nenhuma infração grave ou violação consciente das regras do aplicativo.
Dependo do trabalho na plataforma como fonte de renda para o sustento da minha família.
Caso o bloqueio tenha sido motivado por alguma denúncia ou reclamação pontual de passageiro, peço que me seja concedido o direito de resposta e esclarecimento dos fatos, uma vez que relatos mal-entendidos ou de má-fé podem acontecer. Caso tenha sido decorrente de alguma falha técnica/sistema, solicito a devida verificação por parte da equipe de TI.
Diante do exposto, solicito cordialmente a reavaliação do meu histórico na plataforma e o imediato desbloqueio da minha conta, para que eu possa retornar às minhas atividades o quanto antes.
Fico inteiramente à disposição para enviar documentos, esclarecimentos ou qualquer informação adicional necessária.