O que aconteceu
Como sempre passageiro faz o que bem entende e não acontece nada com eles.. mas o motorista se faz.. nossa.. é crucificado de ponta cabeça.
Passageiro simplesmente por não ter o que reclamar avalia negativamente apenas para prejudicar o motorista informando que NÃO RESPONDI as perguntas dele e na avaliação pergunta se sou NÃO VERBAL (autista), e ainda um ser desses continua a usar o aplicativo e a Indriver nada faz, mas se fosse o motorista que fizesse esse tipo de comentário tinha sido bloqueado no mínimo, pois ai o algoritmo do app identificaria, mas se tratando de passageiro nada faz.
Passageiro pode fazer e avaliiar comentários que quiser.. sem ao menos o app fazer um filtro e identificar se aquela avaliação ao menos faz sentido.. o que querem afinal? Se houve mesmo essa situação prove, se foi msg não respondida o motivo é simples.. estava dirigindo.
Cada dia que passa tomo mas nojo dos app de transporte.
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4Interações da reclamação
inDrive Brasil respondeu
08/10/2026 às 12:58
Olá, Emanuel!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua insatisfação com a avaliação recebida, especialmente em relação ao comentário mencionado.
No inDrive, passageiros e motoristas parceiros podem avaliar suas experiências após cada corrida. Essas avaliações refletem a percepção individual de cada usuário e seguem critérios específicos de funcionamento da plataforma.
Durante o atendimento privado, buscamos esclarecer como funciona o sistema de avaliações, incluindo os critérios utilizados para calcular a nota dos motoristas parceiros e as limitações relacionadas à alteração de avaliações individuais.
Também reconhecemos a importância de manter um ambiente de respeito entre todos os usuários. Suas observações sobre os comentários recebidos e os critérios de avaliação foram registradas como sugestões de melhoria.
Agradecemos por trazer sua percepção e contribuir para o aprimoramento do inDrive.