Fora de padrão ABNT

Respondida
São Paulo - SP
29/10/2017 às 15:06
ID: 29928251
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 20/10/17 fiz a compra via internet nas lojas C&C - Casa e Construção da Av Dr. Chucri Zaidan, ******* de dois rolos de 100m de cabos flexiveis (diametro 2,5mm) da marca induscabos. Ao retirar não notei que o numero de fios que compõe os rolos são poucos não formando de forma alguma o diametro de 2,5mm.
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Entrei em contato com a loja que informou ser a revendedora e não a produtora dos fios. A partir disso, liguei para o numero da fabrica e por duas vezes não consegui completar a ligação - estranhamente linha caia.
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Venho por intermédio desta mensagem ao "Reclame aqui" apresentar meu protesto pois no interior de cada cabo ha um numero de 17 pequenos fiozinhos e estes certamente não darão conta da passagem da corrente elétrica necessária mesmo para utensílios de baixa amperagem.
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Solicito reparo por cabos dentro do padrão pois os vendidos apresentam um serio risco de incêndio àqueles que forem usa-lo. Irresponsabilidade o que as empresas tem feito com o consumidor. Por favor, solicito providencias.
Atenciosamente
Manoel Claudio Vieira
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Resposta da empresa
24/11/2017 às 09:17
Bom dia!
Em resposta à reclamação formalizada através do https://*******, informamos que o caso foi analisado e resolvido junto ao consumidor.
A Induscabos preza pela agilidade no atendimento aos clientes, bem como pela fabricação de produtos estritamente dentro das normas vigentes no país.
At.
Equipe Induscabos.