MERCADORIA PAGA VIA BOLETO E NÃO ENTRGUE
Resolvido
Registro - SP
04/05/2025 às 05:48
ID: 216200641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** fiz uma compra no site da Indusfort de uma
Maca Fixa Profissional sem Orifício e Suporte Estofado pedido n *****, paguei via boleto bancário, porém até a presente data a mercadoria não foi entregue, estou tentando contato, porém ninguem atende.
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 09:06
Olá!
Lamentamos o ocorrido, pedimos desculpas. Pedido foi aprovado no dia 22/04 e enviado logo no dia seguinte, 23/04. Porém devido aos feriadões de Tiradentes e Dia do Trabalho a transportadora acabou demorando mais, entregando apenas no dia 08/05. Nos passou que chegou com alguns riscados, iremos encontrar uma solução para isso.
Atenciosamente,
Equipe Indusfort.
Réplica do consumidor
11/05/2025 às 06:51
Alguns riscados, e as peças não encaixam, não consigo usar a maca. Aguardo uma solução, e a devolução do valor pago urgentemente.
Consideração final do consumidor
26/05/2025 às 08:59
Resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8