Pouco caso com a entrega
Resolvido
Marília - SP
16/12/2023 às 00:09
ID: 178397621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprado um kit maca da empresa pelo mercado livre, a mesma está super atrasada com a entrega, não dá uma satisfação via chat, e está travando o dinheiro adiando várias vezes o prazo de entrega. Pedido #*******
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Resposta da empresa
21/03/2024 às 14:03
Olá!
Tudo bem?
Realmente houve um atraso pela empresa de transporte, entramos em contato afim de resolver.
Lamentamos pelo ocorrido e desejamos que essa situação esteja agora esclarecida de nossa parte. Se você precisar de mais assistência, por favor, não hesite em contatar nossa central de atendimento ao cliente através de nosso whatsapp ou e-mail. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 09:00 às 17:00, para ajudá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Rose | Analista de Atendimento da Indusfort.
Consideração final do consumidor
21/03/2024 às 17:48
O atendimento não foi claro, persoadiram para retirarmos a reclamação do atraso tanto aqui do reclame aqui quanto no mercado livre e com muito custo foi estornado pelo mercado livre o valor. Tentaram de várias formas atrasar até mesmo o valor do estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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