Resolvido

Ebulidor queimando

Industria de Aparelhos Eletricos Imc

cidade: Santos

O que aconteceu

Na data de 06/07/******* fiz a compra de um ebulidor da marca Resiswal 1000w ******* na loja varejão de ferragens flor da Lapa Ltda onde o mesmo durou menos de 4 meses, sendo que o mesmo foi usado de forma correta seguindo todas as normas de segurança, espero que a empresa fabricante tome as devidas providências com os seus produtos ou clientes.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Industria de Aparelhos Eletricos Imc respondeu

    08/11/2022 às 08:59

    Prezado João Lacerda bom dia!

    Você efetuou sua reclamação com a empresa errada, você comprou um ebulidor da marca Resiswal e está reclamando com a nossa empresa que é a IMC; de qualquer forma aproveitamos a oportunidade para informarmos que nossos produtos possuem garantia de 90 dias de acordo com o código de defesa do consumidor, e caso seja detectado falha ou vício de produção, repomos as peças aos nossos clientes independente desse prazo de 90 dias. Em sua próxima compra faça opção por nossos produtos.

    Antecipando nossos agradecimentos;

    Atenciosamente;

    Leonardo Calixto - Depto. Técnico/Vendas

    Tel.:******* / **************

    Home-Page: https://******* E-mail: *******

    IMC RESISTÊNCIAS LTDA

  2. Consumidor respondeu

    08/11/2022 às 13:00

    Nome fantasia você quis dizer, mais o CNPJ e o mesmo entendo bem como funciona

  3. Industria de Aparelhos Eletricos Imc respondeu

    08/11/2022 às 13:20

    Prezado João Lacerda boa tarde!

    Conforme informamos ao Sr. anteriormente, nossa empresa se chama Indústria de Aparelhos Elétricos IMC Ltda, o Sr. está confundindo as empresas; você deverá entrar em contato ou fazer uma reclamação para a Indústria de Aparelhos Elétricos Resiswal, telefone******* a qual é fabricante do seu produto, favor entrar em contato com eles, e retirar todas as reclamações feitas até o momento contra nossa empresa.

    Certo de sua atenção;

    Atenciosamente;

    Leonardo Calixto - Depto. Técnico/Vendas

    Tel.:******* / **************

    Home-Page: https://******* E-mail: *******

    INDÚSTRIA DE APARELHOS ELÉTRICOS IMC LTDA

    EMPRESA CERTIFICADA ISO *******:*******

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Bastante satisfatório