Ebulidor queimando
Resolvido
Santos - SP
08/11/2022 às 02:48
ID: 153101171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data de 06/07/******* fiz a compra de um ebulidor da marca Resiswal 1000w ******* na loja varejão de ferragens flor da Lapa Ltda onde o mesmo durou menos de 4 meses, sendo que o mesmo foi usado de forma correta seguindo todas as normas de segurança, espero que a empresa fabricante tome as devidas providências com os seus produtos ou clientes.
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Resposta da empresa
08/11/2022 às 08:59
Prezado João Lacerda bom dia!
Você efetuou sua reclamação com a empresa errada, você comprou um ebulidor da marca Resiswal e está reclamando com a nossa empresa que é a IMC; de qualquer forma aproveitamos a oportunidade para informarmos que nossos produtos possuem garantia de 90 dias de acordo com o código de defesa do consumidor, e caso seja detectado falha ou vício de produção, repomos as peças aos nossos clientes independente desse prazo de 90 dias. Em sua próxima compra faça opção por nossos produtos.
Antecipando nossos agradecimentos;
Atenciosamente;
Leonardo Calixto - Depto. Técnico/Vendas
Tel.:******* / **************
Home-Page: https://******* E-mail: *******
IMC RESISTÊNCIAS LTDA
Réplica do consumidor
08/11/2022 às 13:00
Nome fantasia você quis dizer, mais o CNPJ e o mesmo entendo bem como funciona
Réplica da empresa
08/11/2022 às 13:20
Prezado João Lacerda boa tarde!
Conforme informamos ao Sr. anteriormente, nossa empresa se chama Indústria de Aparelhos Elétricos IMC Ltda, o Sr. está confundindo as empresas; você deverá entrar em contato ou fazer uma reclamação para a Indústria de Aparelhos Elétricos Resiswal, telefone******* a qual é fabricante do seu produto, favor entrar em contato com eles, e retirar todas as reclamações feitas até o momento contra nossa empresa.
Certo de sua atenção;
Atenciosamente;
Leonardo Calixto - Depto. Técnico/Vendas
Tel.:******* / **************
Home-Page: https://******* E-mail: *******
INDÚSTRIA DE APARELHOS ELÉTRICOS IMC LTDA
EMPRESA CERTIFICADA ISO *******:*******
Consideração final do consumidor
18/12/2022 às 08:06
Bastante satisfatório
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9