Compras não concluídas

Estou mto chateada com a loja por já ter tentado comprar um vestido duas vezes e não consigo concluir a compra.

A primeira tentativa, eu comprei pelo site, paguei com cartão e o meu pedido teoricamente não caiu no sistema, entrei em contato com a loja informando q queria o vestido disseram q iriam fazer o estorno p eu comprar novamente pelo site, esperei o estorno ocorrer e fui comprar novamente, quando tentei comprar já estava esgotado.

Na segunda tentativa fiz a compra no site novamente esperei alguns dias e o status da compra não tinha alteração de envio, entrei em contato com a empresa q me me informaram não ter mais o produto que eu gostaria, somente após eu entrar em contato, me informaram q iriam verificar a possibilidade de novo estoque e fiquei sem retorno novamente por um tempo, assim pedi o estorno pela segunda vez.

Minha insatisfação é não tentarem resolver do cliente com a entrega do produto.

Agora o evento q iria usar o vestido chegou e não tenho o vestido que eu gostaria de ir.