Respondida

Produto de má qualidade e embalagem inadequada tortilha quebrada e grudada.

INDUSTRIA E COMERCIO DE PAES SAO SEBASTIAO DE FRANCA

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Passei raiva.. Gastei mais de 60 de carne, bacon, nolhos, etc.. e comprei essa tortilha p fazer o lanche.. mas que decepção.. veio toda quebrada.. sem condições..

Como podem oferecer isso?

Péssima qualidade.. toda quebradiça e as do meio.. que foram as que eu usei duas inteiras.. estavam grudadas.

Muuito ruim.

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4

Interações da reclamação

  1. INDUSTRIA E COMERCIO DE PAES SAO SEBASTIAO DE FRANCA respondeu

    08/09/2026 às 08:48

    Olá Marcia, tudo bem?

    Entramos em contato para entender melhor a situação relatada e dar andamento à solução, inclusive com a proposta de ressarcimento do valor desembolsado. No entanto, durante o atendimento não recebemos as informações necessárias para prosseguir e, posteriormente, não tivemos mais retorno.

    Como dependemos desses dados para dar continuidade ao processo, e até o momento não obtivemos resposta, estamos encerrando este atendimento por aqui.

    De qualquer forma, permanecemos à disposição e, caso ainda deseje prosseguir com a solicitação, pedimos que entre em contato conosco novamente para que possamos dar continuidade e avaliar a melhor forma de resolver a situação.

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