Não resolvido

Ar-condicionado que não funciona

Industrias Tosi

cidade: Brasília

O que aconteceu

Compramos dois aparelhos de ar-condicionado para nossa clinica ha 3 anos e meio. Eles vieram sem manual de montagem, então o técnico que faria a instalação tentou entrar em contato com a empresa por varias vezes, para receber orientações sobre como fazê-lo. Porém sempre fomos tratados com total descaso. Assim, os equipamentos foram montados, mas não resfriavam os ambiente.

Dessa forma, voltamos a tentar entrar em contato com a empresa para solucionar o problema. Após mais de um ano de tentativas, a TOSI mandou um técnico dela à nossa clínica. Tivemos que pagar R$3.*******,00 pela visita e serviços desse profissional. Entretanto ele também não resolveu o problema.

CONCLUSAO: GASTAMOS APROXIAMDAMENTE R$ 50.*******,00 DESDE A COMPRA, TRANSPORTE E INSTALACAO E TIVEMOS QUE COMPRAR NOVOS EQUIPAMENTOS.

NA NOSSA VISAO, ESSA EMPRESA É TOTALMENTE IRRESPONSÁVEL. NAO TEM PÓS VENDA E NEM ASSISTÊNCIA TÉCNICA. PORTANTO DESACONSELHAMOS QUALQUER COMPRA DE EQUIPAMENTOS DESSA MARCA.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A empresa não deu a menor satisfação. Não resolveu o problema.