Industrias Tosi

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

27/03/2020 às 09:10

ID: 102035303

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos dois aparelhos de ar-condicionado para nossa clinica ha 3 anos e meio. Eles vieram sem manual de montagem, então o técnico que faria a instalação tentou entrar em contato com a empresa por varias vezes, para receber orientações sobre como fazê-lo. Porém sempre fomos tratados com total descaso. Assim, os equipamentos foram montados, mas não resfriavam os ambiente.
Dessa forma, voltamos a tentar entrar em contato com a empresa para solucionar o problema. Após mais de um ano de tentativas, a TOSI mandou um técnico dela à nossa clínica. Tivemos que pagar R$3.*******,00 pela visita e serviços desse profissional. Entretanto ele também não resolveu o problema.
CONCLUSAO: GASTAMOS APROXIAMDAMENTE R$ 50.*******,00 DESDE A COMPRA, TRANSPORTE E INSTALACAO E TIVEMOS QUE COMPRAR NOVOS EQUIPAMENTOS.
NA NOSSA VISAO, ESSA EMPRESA É TOTALMENTE IRRESPONSÁVEL. NAO TEM PÓS VENDA E NEM ASSISTÊNCIA TÉCNICA. PORTANTO DESACONSELHAMOS QUALQUER COMPRA DE EQUIPAMENTOS DESSA MARCA.