Vendedores não respondem

Tenho placas de aquescimento para piscina da industria Tosi. Devido a uma ventania quabraram 3 abraçadeiras. Entrei em contato várias vezes com a industria Tosi solicitando orçamento das abraçadeiras e de 15 m2 de placas para complementar as que tenho.

O vendedor sempre alega que esta ocupado ou assistindo palestra. Solicitei o contato de outra pessoa com quem eu pudesse comprar e simplesmente não tive resposta, muito descaso. Profissionias sem compromisso. Vou precisar retirar as placas e comprar de outra marca tendo grande prejuizo. Não encontro as abraçadeira em nenhuma loja nem na internet.