Dificuldade em obter certificados e acesso ao portal, com falha no atendimento.

Olá, Cleonice!
Esperamos que esteja tudo bem!

Nós lamentamos o transtorno ocorrido e esclarecemos que houve um equívoco quanto à indicação dos canais de atendimento, o que ocasionou dificuldade no contato inicial.

Após o acionamento do canal correto, sua solicitação foi prontamente analisada, e todas as providências necessárias foram adotadas para atender às suas necessidades e solucionar a demanda referente aos certificados e ao acesso às informações acadêmicas.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos ou necessidades.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - INE.