Resolvido

Dificuldade em obter certificados e acesso ao portal, com falha no atendimento.

INE - Instituto Nacional de Ensino

cidade: Jaru

O que aconteceu

DIFICULDADE EM OBTER CERTIFICADOS.

Não consigo nem acesso mais ao portal.

Gostaria de informação.

Ao entrar em contato fui direcionada a outro número e não fui atendida.

Estou no aguardo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. INE - Instituto Nacional de Ensino respondeu

    22/07/2026 às 20:39

    Olá, Cleonice!

    Esperamos que esteja tudo bem!

    Nós lamentamos o transtorno ocorrido e esclarecemos que houve um equívoco quanto à indicação dos canais de atendimento, o que ocasionou dificuldade no contato inicial.

    Após o acionamento do canal correto, sua solicitação foi prontamente analisada, e todas as providências necessárias foram adotadas para atender às suas necessidades e solucionar a demanda referente aos certificados e ao acesso às informações acadêmicas.

    Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos ou necessidades.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento - INE.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foram prestativos.