O que aconteceu
Estou finalizando um curso de Pós Graduação em Ensino Religioso pelo INE, curso totalmente PAGO, mas alguns dias não consigo acessar o curso online. Já procurei a instituição e também a responsável Luciane que me vendeu o curso. Não recebi nenhum retorno até o momento. Aguardo uma resolução para esse problema que de maneira nenhuma poderia estar acontecendo.
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4Interações da reclamação
INE - Instituto Nacional de Ensino respondeu
22/09/2026 às 08:07
Olá Silvia! Esperamos que esteja bem.
Verificamos sua solicitação referente à dificuldade de acesso ao curso de Pós-Graduação.
Após o registro da situação, uma de nossas consultoras comerciais entrou em contato para prestar o suporte necessário e realizar as orientações de acesso. Conforme acompanhamento realizado, o procedimento foi concluído com sucesso e o acesso ao curso foi normalizado.
Dessa forma, consideramos a solicitação solucionada.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento caso seja necessário qualquer suporte adicional durante sua jornada acadêmica.
Atenciosamente,
Equipe FACIBE
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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