Seguro funeral não pago após 90 dias e falta de posicionamento da É[Editado pelo Reclame Aqui] Assistência Ltda.

Prezado Sr. Antônio,

Manifestamos nossos sentimentos pelo falecimento ocorrido em sua família, e agradecemos por ter confiado no plano InFamília em um momento tão delicado.

Nosso propósito é justamente estar presente para oferecer amparo, respeito e suporte completo às famílias quando mais precisam.

Identificamos sua solicitação e informamos que o processo de seguro foi concluído, com o crédito devidamente realizado em conta.

A demora ocorreu em razão do prazo adicional de análise, o que infelizmente estendeu o tempo de liberação.

O plano InFamília faz parte da estrutura do Grupo Jardim da Colina, reconhecido pela qualidade no atendimento e pela segurança oferecida às famílias.

Seguimos comprometidos em manter a confiança depositada, garantindo sempre um serviço humanizado e transparente.


Respeitosamente.
InFamília - cuidado e proteção para todos

Um dos problemas foi resolvido hoje que foi a pagamento do seguro depois de muitas cobranças. Entretanto, tem também o fornecimento de seis meses de cesta básicas o que até hoje não foi pago.

depois da longa demora para o pagamento do seguro. Ainda encontra-se pendente o valor do auxílio cesta básica por seis meses, que até agora não foi resolvido e pago.