Telhas com defeito e alegação de má instalação

Respondida
São Paulo - SP
26/06/2025 às 14:01
ID: 220614971
Oi boa tarde!
Eu comprei telhas dessa marca que vieram com uma marca em todas as telhas 17 no total, porém pensei que não ia da em nada, com um mês e pouco depois da instalação uma delas ficou mais aparente essa marca, porém na primeira chuva uma delas fizeram um buraco, abri um chamado pra assistência que mandaram um técnico e todo momento sem nem ver o problema já falaram que era mal instalação como de costume quando a um problema, na data de hoje veio a resposta da empresa com a resposta que eu já sabia, erro de instação! Enfim eu sei que já veio com defeito, mais como prova né ?! O erro foi meu! Agora entrei nesse site e vejo que não fui a única, mais o problema tá na instalação irônico!
Bom teve instação igualzinha em outras casa somente a minha teve problema e foi mal instalação rs!
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2025 às 09:04
Olá Sra. Suellen! Tudo bem?
Nosso departamento de assistência técnica nos informou que o atendimento já foi realizado e as devidas tratativas foram encaminhadas para finalizar a solicitação.
Att.,
Atendimento Infibra