Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cascavel - PR

14/07/2026 às 16:57

ID: 253909723

Comprei uma camisa feminina e veio com defeito.

Compartilhe

Resposta da empresa

16/07/2026 às 07:43

Olá, Luzia!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente o ocorrido com a sua camisa. Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Assim que recebemos o seu contato, nossa equipe realizou o atendimento pelo WhatsApp para prestar todo o suporte necessário. Foi disponibilizada a você a opção de troca da peça ou devolução do valor pago, conforme sua preferência, e a solicitação já foi autorizada.

Agora, estamos aguardando o recebimento da camisa para que nossa equipe possa realizar uma análise detalhada do produto e verificar exatamente o que ocorreu. Esse processo é muito importante para que possamos acompanhar cada caso com atenção e continuar aprimorando a qualidade dos nossos produtos.

Reforçamos que prezamos pela satisfação e confiança de nossas clientes, e ficamos felizes por já termos conseguido encontrar uma solução para o seu caso.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência muito melhor em uma próxima compra.

Atenciosamente,

Equipe Infini Fashion

Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 08:53

A Infini me deu todo o suporte para resolvermos o problema, com clareza, agilidade.
Muito obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10