O que aconteceu
Uso bastante o aplicativo, já fiz o OPEN FINANCE e não foi liberado nenhum empréstimo. Acredito que essa liberação é importante pra que eu possa aumentar minhas vendas e criar mais relacionamento com vocês.
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4Interações da reclamação
InfinitePay respondeu
03/10/2026 às 15:17
Olá, César!
Recebemos a sua manifestação e entendemos o interesse em contar com limite de crédito para movimentar a conta.
A disponibilização de crédito passa por análises internas que consideram diferentes critérios relacionados ao uso da conta e ao perfil de movimentação. Essas avaliações seguem parâmetros próprios do produto e são realizadas de forma sistêmica, não sendo possível a liberação ou ajuste de limite de forma manual ou personalizada conforme solicitação.
As análises ocorrem de forma periódica, o que significa que novas oportunidades podem ser disponibilizadas ao longo do tempo, conforme a evolução do uso da conta.
Em nosso contato, foi possível esclarecer melhor esse funcionamento e orientar sobre as possibilidades relacionadas ao tema.
Seguimos à disposição pelos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Abraços,
Beto, da Equipe InfinitePay.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido