mercadoria não recebida

Comprei dois jogos de lençol de casao no valor de R$*******,80, recebi o código de rastreio e no entanto conta como entregue, mas não foi.

Até a mercadoria chegar ao destinatário a responsabilidade é de quem vendeu, portanto ou me mandem o produto ou devolvam meu dinheiro. Já reclamei nos correios també, alguém vai ter que resolver, não indico essa loja pra ninguém, aliás, essa loja é horróvel, não tem atendimento, a gente manda e-mail , não respondem, não são nada integros e nem confiável. Quero o reembolso do meu dinheiro!!!