Conta desconhecida - Solicito cancelamento

Como eu nunca tinha feito nenhuma conta e apareceu pra mim, resolvi baixar o app ( infinitibank - banco digital ) e quando clico em "esqueceu a senha", digito o meu ***** e logo em seguida vai pra uma tela que informa que um tokem com 6 dígitos foi enviado por SMS, sendo que eu nem fazia ideia dessa conta aberta, se não tivesse nenhum conta nesse cpf, assim que eu digitasse ele o app falaria que nenhuma conta foi achada, mas não, foi para a confirmação do tokem, enviado para um telefone que nem faço ideia qual seja, então fica claro pra mim que tem uma conta aberta com meu ***** que eu desconheço, tenho os prints da tela no app aqui mas na resposta do reclame aqui não encontrei nenhuma opção pra enviar as fotos, só me deram a opção de escrever essa mensagem. Então peço que analisem e identifiquem qual a conta está aberta com o meu ***** e cancelem imediatamente pois eu desconheço.

Deixo claro novamente e peço que cancelem qualquer conta que esteja vinculada ao meu cpf pois caso a possível conta não seja cancelada e ficar de alguma modo ativa, irei procurar meus direitos em outros órgãos.