Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

26/10/2024 às 11:39

ID: 200574725

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Essa empresa induziu através de suas palavras dizendo ter imóveis disponível para venda, faz um contrato com você de mais de 11 páginas, dizem que para ver o imóvel vc precisa pagar um valor de R$10.******* reais, lhe submete a uma gravação e manda você responder sim para tudo. Houve momentos que foi dito não e ela para a gravacao e diz que tem quer voltar pq é necessário dizer sim para que o valor do imóvel seja liberado.
Depois disso tudo agenda com vc a visita de um imóvel que não existe. Ou seja, a pessoa ja caiu no [Editado pelo Reclame Aqui], e quando vc ver eles abrem um consórcio que vc nao solicitou . Nao conseguimos rever o dinheiro pago, e quando vamos lá é uma enrolação. Vários registros deles nas delegacias. Isso tem que parar.
Muita gente sendo [Editado pelo Reclame Aqui].
[Editado pelo Reclame Aqui]!!!

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Resposta da empresa

09/12/2024 às 15:48

Boa tarde!

Meu nome é Felipe, e estarei dando atenção e respostas aos processos do Reclame Aqui.

Primeiramente, em nome da nossa empresa, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno, afinal, respeitamos os nossos clientes e prezamos pela excelência nos serviços prestados aos consumidores, transmitindo sempre transparência, publicidade correta e amparada pela Legalidade ( Lei dos Consórcios, Contratos e Código de Defesa do Consumidor), além de atenção e passagem das informações, cordialidade e segurança aos nossos mais valiosos tesouros, nossos clientes.

Estaremos acompanhando e dando seguimento a este processo, através do atendimento do sr(a) junto a nossa equipe responsável e vamos, com a maior brevidade possível, após análise de todas as documentações e informações, lhe passar um retorno e posicionamento.

Temos o canal de atendimento ao cliente no WhatsApp
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Neste momento, desejamos que esta resposta possa chegar a você lhe passando um pouco mais de tranquilidade, pois estaremos cuidando da sua Reclamação com toda a atenção e respeito.

Agradecemos pelo contato,
Abraços,
Felipe - Infinitcon

Réplica do consumidor

09/12/2024 às 16:43

Fico no aguardo, pois até queixa no Procon foi registrado e em diversas delegacias de Salvador está tendo B.O dessa empresa.