Atraso na entrega do pedido
Não resolvido
Brasília - DF
01/05/2026 às 21:13
ID: 247493767
Fiz a compra de uma capa para celular em 5/4 e o produto não chegou.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 12:14
Olá! tudo bem?? MMônica, consultei nossa equipe de atendimentos e me informaram que já resolvendo contigo no whtsapp sobre o seu pedido =D no que precisar estamos a sua disposição! Att Equipe Infinito Loja
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 14:07
A empresa não tem atenção com os clientes. Já passou o tempo em que as pessoas compram produtos pela internet. Os clientes que valorizam produtos, esperam uma experiência. Ninguém da loja fez contato comigo, pedido atrasado há 2 semanas e apenas depois de minha reclamação, me responderam mensagem pra explicar que o produto que escolhi não tinha em estoque. Péssimo atendimento, perderam cliente e vou contar pra todo mundo que conheço sobre o fato.
Réplica da empresa
07/05/2026 às 11:29
Olá! tudo bem?? Mônica, consultei nossa equipe de atendimentos e que já resolveram contigo no whtsapp sobre o seu pedido =D no que precisar estamos a sua disposição! Att Equipe Infinito Loja
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 19:41
Não houve atendimento da empresa, só quando eu fiz contato. Informaram que o produto que comprei em 5/04 não tinha em estoque. Eu pedi meu valor de volta e não recomendo a empresa a ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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