Infinito Loja

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

24/06/2024 às 16:57

ID: 191481159

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Péssima experiência de compra nesta loja, a começar pelo serviço de "fura fila" que a loja oferece (com custo adicional) que não serve pra nada. Efetuei minha compra no dia 16/06 e optei pelo serviço de "fura fila" que dizia: despacho em até 24h. No dia 18/06 ao perceber que ainda não tinha recebido nenhuma informação sobre a postagem do meu produto, entrei em contato com a loja questionando a demora na postagem visto que comprei um serviço de despacho imediato. Em resposta ao meu questionamento a loja disse que o produto já havia sido postado e que o problema era no sistema dos correios que ainda não havia disponibilizado o código de rastreamento. No entanto a Nota Fiscal havia acabado de ser emitida, o que invalida a informação de que o pedido já havia sido postado.
Pois bem, não bastasse o já ocorrido, o atendente me informou que receberia o código de rastreamento por e-mail. O código nunca chegou! E até o presente momento meu produto também não.
O SAC não responde e o telefone de contato cai direto na caixa postal.