Não resolvido

Não cumprem prazos

INFINITY.BONES PERSONALIZADOS

cidade: Boa Vista

O que aconteceu

Dia 06 de novembro realizei um pedido de 30 bonés, me deram um prazo de 20 a 25 dias úteis para produção e de 6 a 7 dias para entrega, importante ressaltar que prazo de entrega e de produção são prazos diferentes. Dia 30 de novembro entrei em contato pois no site a previsão para entrega era para o dia 15 de JANEIRO, os funcionários me tratavam com desdém, falavam que estavam dentro do prazo sendo que passou mais de 15 dias do prazo que me deram. Resumo da história: mesmo falando com o dono da empresa nada foi resolvido, saímos no prejuízo pois tivemos que pagar outra empresa para que os bonés fossem feitos.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. INFINITY.BONES PERSONALIZADOS respondeu

    04/01/2024 às 14:12

    Olá Anna Clara Pinheiro Silva, sentimos muito por não ter chegado a tempo , nosso prazo de produção foi finalizado corretamente ( RESSALTANDO QUE O PRAZO DE PRODUÇÃO SÃO DE 25 DIAS UTEIS ,FINALIZAMOS EM 10 DIAS JÁ PARA ADIANTAR O TEMPO. infelizmente diante da alta demanda de fim de ano os correios prolongou o prazo de envio diante do estado que você mora . Pedimos desculpas pelo ocorrido, e antes de fechar o pedido com a nossa empresa , você não nos informou que o boné seria para um evento.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Atendimento péssimo