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Fiz um pedido de bonés, para um social que faço parte. Ficou acertado de me enviarem 33 bonés personalizados com nomes. A fabricante me enviou faltando 3 bones, com nome das pessoas. Essas pessoas ja tinham feito ate o pagamento dos bonés. Eu fiquei responsável por ser a ponte com a fábrica. Só que a fábrica não quer me enviar os bonés faltantes. Disse que não foi feito acertado assim. Sendo que tem provas das conversas, confirmando que sim, teve o acordo. A empresa fica no RN. E eu moro em Sabará/MG.

Como proceder?

Obrigado.