O que aconteceu
Adquiri um veículo na infinity Car localizado no shopping do automóvel na avenida Maricá em São Gonçalo Rio de Janeiro no dia 9 de maio de 2026
Retirei o carro no dia 13/5
No dia 17/5 carro apresentou defeito.
Comuniquei a loja a mesma falou que era questão de combustível.
Procurei três oficinas mecânicas para puxar três orçamentos do possível defeito do veículo.
E as mesmas atestaram catalisador.
A infinity Car mandou que eu levasse o carro para o mecânico de confiança que fica no bairro Água mineral.
No dia 3 de junho de 2026 o mesmo entregou o carro dizendo que tinha trocado a peça original.
No dia 20 de junho o carro começou a apresentar defeito cheiro muito forte como se fosse ovo podre.
E como de esperar no dia 20 de julho o carro voltou a apresentar defeito defeito catalisador.
Em resumo do dia 17/05 ao dia 20/07 o carro continua com o mesmo problema e a loja não resolve.
Eu oriento com essa minha experiência a todos você que os passam por dificuldades com loja de revenda de veículos.
Tem que apresentar o defeito comunique a loja!
Procure três oficinas mecânicas para puxar o orçamento é importante salientar que tem que ter CNPJ da oficina mecânica e a data do orçamento.
A loja com certeza vai procurar consertar.
Mas se o defeito continuar vocês têm a nota fiscal anterior das três oficinas mecânicas.
E a loja não quiser assumir o contexto no prazo 90 dias.
Procure o Codecon na Câmara municipal de São Gonçalo.
Funcionamento de segunda a sexta de 9 horas da manhã às 17:00 da tarde
Você será dirigido para o fórum do bairro Santa Catarina.
Não ceda as ameaças.
Você tem direitos.
Recomendo salvar todos os textos e áudios e vídeos.
Essas noites traiçoeiras que estão enfrentando me serviu para poder saber te orientar talvez você esteja tentando a mesma situação e uma outra loja.
Não deixe de solicitar a nota fiscal do veículo.
E também a ordem de serviço e a nota fiscal das peças e do serviço. ( Serviço realizado durante a garantia).
Não perca fé tenha coragem.