O que aconteceu
Gostaria de registrar uma reclamação formal referente à postura antiética e ao atendimento prestado pela funcionária Renata.
Sempre trabalhei com a Infinity mantendo uma conduta profissional impecável, compromisso com os atendimentos e um histórico sem qualquer tipo de problema. No entanto, recentemente precisei recusar uma oferta de plantão por razões puramente logísticas, devido à distância inviável para o meu deslocamento.
Diante dessa recusa pontual, fui tratada de forma extremamente desrespeitosa por telefone pela funcionária Renata, que se alterou e gritou comigo, exigindo que eu aceitasse o plantão como se fosse uma obrigação. Para piorar a situação, como forma de retaliação e punição por eu não ceder à imposição, a profissional proibiu a equipe de escala de me enviar novos plantões.
Não me rebaixo a esse nível de falta de profissionalismo e gritaria, mas não posso aceitar que uma recusa legítima por motivos de distância seja tratada com intimidação e bloqueio de oportunidades de trabalho.
Solicito uma posição formal da gestão da Infinity, a revisão imediata desse bloqueio indevido na minha escala e as devidas providências em relação à conduta da funcionária.